Question 1

Mes données sont-elles vraiment stockées en Suisse ?

Accepted Answer

Oui, exclusivement. Nectos fonctionne sur l'infrastructure Hidora SA, située en Suisse. Vos données — conversations, documents, bases de connaissances — ne quittent jamais le territoire suisse. C'est garanti contractuellement dans nos Conditions d'utilisation et DPA.

Question 2

Puis-je résilier à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Nectos est facturé mensuellement sans engagement. Résiliez votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Vos données restent accessibles 30 jours après résiliation.

Question 3

Qu'est-ce qu'un token ?

Accepted Answer

Les tokens sont l'unité de traitement IA. Environ 1 token ≈ 0,75 mot. Un message typique de 200 mots consomme environ 260 tokens d'entrée plus la réponse IA. La plupart des utilisateurs Pro restent confortablement dans leur limite mensuelle.

Question 4

Utilisez-vous mes données pour entraîner des modèles IA ?

Accepted Answer

Jamais. C'est un engagement fondamental de Nectos. Nous n'utilisons pas vos conversations, documents, prompts ou données clients pour entraîner, affiner ou améliorer un modèle IA — le nôtre ou celui d'un tiers.

Question 5

Quelle est la différence entre Pro et Team ?

Accepted Answer

Pro est un espace de travail privé — pour une personne, ou plusieurs sièges indépendants. Team débloque la collaboration : un espace organisationnel partagé, des bases de connaissances partagées, des rôles admin, des analytiques org et des exports d'audit.

Question 6

Nectos est-il conforme à la nLPD / LPD suisse ?

Accepted Answer

Oui. Nectos est conçu dès la base pour s'aligner avec la loi fédérale sur la protection des données (nLPD/LPD). Nous fournissons un accord de traitement des données (DPA) sur demande.

Question 7

Qu'est-ce que la couche MCP dans le plan Enterprise ?

Accepted Answer

Le MCP (Model Context Protocol) est un standard ouvert qui connecte Nectos à vos outils existants — Google Drive, SharePoint, Confluence, GitHub, OneDrive et plus. Les utilisateurs Enterprise peuvent générer des documents, extraire du contexte de sources connectées et automatiser des flux de travail.

Fonctionnalité	Pro	Team★	Enterprise
Déploiement	Hébergé en Suisse (géré)	Hébergé en Suisse (géré)	Cloud suisse ou on-premise
Sièges	1+	2+	Personnalisé
Tokens par siège / mois	5M	10M	30M
Recherches web / mois	50	100	300
Espace personnel	✓	✓	✓
Espace organisationnel	—	✓	✓
Bases de connaissances partagées	—	✓	✓
Rôles & contrôles admin	—	✓	✓

Tarification simple et transparente

Pro

Team

Enterprise

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Questions fréquentes

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