Questions fréquentes

Oui, toutes les données Nectos sont stockées exclusivement en Suisse. Nectos opère sur l'infrastructure suisse de Hidora SA, certifiée ISO 27001, garantissant qu'aucun octet ne franchit la frontière suisse. Cet engagement est contractuellement garanti dans nos Conditions d'utilisation et notre Accord de Traitement des Données (ATD).

Non, Nectos n'utilise jamais vos données pour entraîner une IA. Contrairement à ChatGPT et OpenAI, vos conversations, documents et requêtes ne servent jamais à entraîner, affiner ou améliorer un modèle — le nôtre ou celui d'un tiers. Cet engagement est contractuellement contraignant et inclus dans tous nos ATD.

Nectos est une alternative suisse souveraine à ChatGPT avec le même niveau de puissance IA. ChatGPT d'OpenAI est hébergé sur des serveurs américains, soumis au Cloud Act et FISA, et vos conversations peuvent entraîner leurs modèles. Nectos est hébergé exclusivement en Suisse, sous le droit suisse, avec zéro entraînement sur vos données.

Les serveurs Nectos sont situés exclusivement en Suisse. Ils sont opérés par Hidora SA, un hébergeur cloud suisse dont les datacenters sont certifiés ISO 27001. Aucune donnée n'est répliquée ou traitée en dehors du territoire suisse.

Oui, Nectos est entièrement conforme à la nLPD suisse (nouvelle Loi sur la Protection des Données). Nectos est conçu dès sa conception pour respecter la nLPD (en vigueur depuis septembre 2023) : minimisation des données, limitation des finalités, droit à l'effacement, et résidence des données en Suisse. Nous fournissons un ATD complet sur demande.

Oui, Nectos est compatible avec le secret bancaire suisse et les exigences FINMA. Aucune donnée ne transfère hors de Suisse : vos analyses, notes clients et documents confidentiels restent sous juridiction suisse. Nectos est aligné avec les attentes de la FINMA en matière de traitement des données.

Oui, Nectos est conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Notre architecture est alignée avec le RGPD : résidence des données en Suisse (décision d'adéquation), zéro entraînement IA, et contrôles d'accès granulaires répondent aux exigences clés du règlement.

Une base de connaissances Nectos est un espace sécurisé où vous importez vos documents pour les interroger en langage naturel. Nectos supporte PDF, Word, Excel et fichiers texte. Exemple : importez vos contrats, puis demandez « quelles sont les clauses de résiliation du contrat X ? ». Tout reste sur l'infrastructure suisse. Les plans Team et Enterprise permettent des bases partagées.

Oui, la recherche web Nectos est sécurisée et respecte votre vie privée. Nectos anonymise automatiquement votre requête avant de la transmettre à des fournisseurs externes. Aucune information personnelle identifiable ne quitte votre environnement Nectos non anonymisée. Cette fonctionnalité est optionnelle et peut être désactivée par les administrateurs.

Nectos donne accès aux meilleurs modèles d'IA du marché, traités dans un environnement souverain suisse. Contrairement à ChatGPT ou Claude utilisés directement, vos données restent en Suisse et ne servent jamais à l'entraînement. Les modèles disponibles sont indiqués dans votre espace de travail Nectos.

Oui, vous pouvez résilier Nectos à tout moment, sans engagement. Tous les plans Nectos sont sans abonnement long terme. Vous pouvez résilier depuis votre espace de travail, exporter vos données, et aucun frais de résiliation ne s'applique.

Un token Nectos correspond à environ ¾ d'un mot en français. Le plan Pro Nectos inclut 5M tokens/mois (≈ 3 000–5 000 échanges). Team : 10M tokens. Enterprise : 30M tokens par siège. Les tokens sont consommés à chaque requête selon la longueur de votre message et de la réponse.

Les plans Nectos s'adaptent à vos besoins. Pro (CHF 29.90/mois) : espace personnel, bases de connaissances privées, 5M tokens. Team (CHF 49.90/siège/mois) : collaboration, espaces partagés, rôles admin, journaux d'audit. Enterprise (CHF 99.90/siège/mois) : connecteurs Drive/SharePoint/Confluence, SSO/SAML, 30M tokens, SLA et CSM dédié.